Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: januari 2025 · Neven · BTW: BE 1018.879.387

Neven hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Neven is een Belgisch digitaal agentschap gespecialiseerd in social media audits voor de horeca. Onze website is bereikbaar via neven.club. BTW-nummer: BE 1018.879.387.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: ilahaaliyeva3@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• E-mailadres: wanneer u ons contactformulier invult of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
• Naam en bedrijfsinformatie: wanneer u een auditaanvraag indient.
• Gebruiksgegevens: via analytische cookies (zie ons cookiebeleid) verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

• Om te reageren op uw contactaanvraag of auditaanvraag
• Om onze diensten te leveren
• Om u relevante informatie te sturen, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven
• Om onze website te verbeteren via geanonimiseerde analytics

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Uitvoering van een overeenkomst: om onze auditdiensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft

6. Worden uw gegevens gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Netlify (websitehosting en formulierverwerking) — gevestigd in de VS, met standaardcontractbepalingen voor GDPR-compliance
• E-mailproviders die wij gebruiken voor communicatie

7. Uw rechten

Conform de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar ilahaaliyeva3@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.